Aby zgłosić reklamację w ramach gwarancji, prosimy:

1) odpowiednio zabezpieczyć urządzenie do transportu,
2) zapakować je i przygotować do wysyłki,
3) dołączyć kopię dowodu zakupu (paragon lub faktura VAT),
4) dołączyć wypełniony formularz reklamacyjny,
5) wysłać przesyłkę na poniższy adres.

Reklamacje urządzeń nieprawidłowo zabezpieczonych do transportu mogą zostać odrzucone.

Adres wysyłki

VOLT Polska Sp. z o.o.
ul. Świemirowska 3
81-877 Sopot

Formularz reklamacyjny

Alternatywnie: formularz reklamacyjny

Reklamacja akumulatora

W przypadku reklamacji akumulatora należy dodatkowo dołączyć wypełnioną Kartę Eksploatacji Akumulatora.

Kluczowe postanowienia (skrót Z REGULAMINU)

Okres gwarancji:
• 12 miesięcy – zakup na fakturę VAT na firmę (z NIP),
• 24 miesiące – zakup na paragon lub fakturę detaliczną (bez NIP).

Warunki przyjęcia reklamacji:
• kopia dowodu zakupu (faktura/paragon),
• wypełniony formularz reklamacyjny,
• w przypadku akumulatorów: dodatkowo Karta Eksploatacji Akumulatora.

Termin rozpatrzenia:
• do 14 dni roboczych (standardowo),
• do 30 dni roboczych (gdy konieczne jest zamówienie części),
• do 60 dni roboczych (w sytuacjach niezależnych od producenta).